销售收到面积、型号、颜色和配件要求后，还要查价格、算损耗、套模板。慢一步，客户就把需求发给下一家了。

费用、扶持、样板间、区域保护、回本周期每天都有人问。老销售凭经验答，新人不敢答，品牌口径越聊越散。

活动话术、售后处理、巡店要求、陈列规范都散在群文件和表格里。门店遇到客户投诉、活动执行和价格口径时，不知道该看哪份标准，只能反复问总部。总部每天被同类问题打断，门店执行还很难保持一致。

会议纪要、变更记录、报价版本和风险点都在聊天记录里。新人接手时不知道谁承诺过什么，也不知道项目到底卡在哪里。

产品卖点、案例说法、招商话术和服务承诺散在不同资料里。老板想统一品牌表达，每次更新都要重新拉群、改稿、提醒团队。